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大家都知道泰國的便利商店密度之高堪稱世界級，而 7-11 更是幾乎無所不在。然而，如果你曾在曼谷外環、外府城市或工業區生活過，就會發現另一個正在默默崛起的零售新勢力「CJ Express（CJX）」。
2005年，在叻丕府開設第一家店面，後來被Carabao Group的創辦人收購80％的股份，並且開設CJ EXPRESS GROUP進行零售事業管理，開啟了 100% 出自泰國在地企業的商超事業。
外府優先的展店策略
靈活的多層次店舖模式
CJ Express 旗下的零售體系依照規模分為三大類：
- CJ Market（CJ 超市）：提供較大規模的生鮮與民生採購服務。
- CJ More：社區型購物中心，提供更完整的商品選購。
- CJ X（街邊店）：快速購買、深扎社區的便利店型態。
目前 CJX 已在 22 個府設立分店，店舖位置多半避開與 7-11 正面競爭的區域，因而更容易掌握在地消費者的忠誠度。如果你只在曼谷市中心活動，確實不一定知道 CJ Express。但是它在曼谷核心區域之外，正逐漸成為居民的日常採買基地。
不與 7-11 正面衝突
與大多數便利商店正好相反，它不是從城市開始，而是從「最不被注意的地方」開始，這種「先外圍、後中心」也讓它避開租金高、人潮競爭激烈的飽和市場。以更大的空間、更豐富的商品、更貼近生活的價格打入市場。從外府累積客群，深耕每一個生活圈。
不收上架費
中小企業難以進入連鎖零售通路的原因在於上架費，CJ MORE 選擇完全不收取上架費，不僅讓供應商省下一筆成本，也讓更多本土商品能有機會進入 CJ 的貨架，目前有超過萬件商品在其當中進行銷售，其中許多是其他商超根本買不到的獨家產品。
對供應商而言，可以用更低的成本、更靈活的促銷方式接觸客戶商品。對消費者而言，這意味著更一會的價格、更多的選擇產生，這樣的互惠關係不只是商業模式，而是一整套泰國在地零售生態的重組。
不是便宜，而是「價格真實」
CJ MORE 最吸引消費者的不是華麗裝修，也不是高科技設備，而是「實惠」。多數外府居民以日薪或週薪為主要收入來源，對價格更敏感，也更依賴促銷活動。CJ MORE 正是看準這樣的消費習慣，建立了每兩週換一次促銷檔期的制度，從生活用品、零食、飲料到家用大包裝，讓消費者能夠計畫性消費，也提高了到店頻率。也讓便宜不是宣傳，而是貼近生活的消費結果。
搭上國家福利卡的民生需求
泰國政府的「國家福利卡」是許多泰國人最重要的生活補助工具，其包含多樣化的補助項目。目前，全泰國持有這張卡的人超過 1,300 萬，而 CJ MORE 支援國家福利卡支付，等於直接連接這一群最需要價格支援的民眾。
掌握 1,300 萬泰國居民的日常消費
這使得 CJ MORE 成為許多家庭固定採買的主要通路，即便周圍同時存在 7-11 或 Big C Mini或是獨立超市，他們仍然會選擇去 CJ MORE，因為生活用品在那裡不只是便宜，更是「可以用補助支付」。
與「國家福利卡」綁定
泰國目前有約 1,300 萬名「國家福利卡」持卡人，主要提供以下補助：
- 每月 300 泰銖生活用品補助
- 每 3 個月 80 泰銖液化瓦斯補助
- 每月 750 泰銖交通補助
- 電費補助最高每月 315 泰銖
- 水費補助每月最高 100 泰銖
CJ Express 支援使用該福利卡，等同直接掌握龐大的庶民族群，讓許多苦於現金短缺的家庭能順利購買日常所需品，進而建立高度黏著度。
泰國本土零售新典範
在泰國便利商店市場中，CJ Express 不僅是 100% 泰國本土品牌的成功案例，Carabao Group 在 2024 年預估零售銷售額可達 700 億泰銖，並且宣布將積極擴增旗下便利商店版圖。
多業態整合
CJ MORE 的成長也來自於它對生活型態的延伸。除了提供民生必需品，它更透過同集團經營下述商店打造「一站式生活場景」，形成更完整的生活消費體驗。
- NINE Beauty ：作為複合式化妝品與美容商店，將原本只在市區才能買到的品牌帶到外府。
- Bao Cafe ：咖啡開吸引工廠上班族與社區居民，形成新的社區據點。
- UNO ：以生活風格與時尚為主，提供外府地區較難接觸的潮流商品。
- A-Home ：提供DIY工具、園藝設備和電器，讓家庭生活採購在同一地點就能完成。
- Pet Hub： 解決寵物家庭的飼料與用品需求，成為滿足「全家庭消費」的生活複合體。
雖然說主要開設的店面都是在外府為主，但是在曼谷的Silom、考山路、Latphrao、泰國商會大學等曼谷人潮聚集地方也都可以看見其身影。依照規劃，到 2025 年底，CJ 系列分店將突破 1,900 家，並在 2026 年再新增 600 家，充分展現出地方特色並深度融入生活圈的成功策略。
Editor：Han
Reference：泰國福利部、MarketeerOnline 1、MarketeerOnline 2、BrandInside、Thaifranchiscenter、The Standard
Photo Credit：CJ MORE@YOUTUBE、泰國福利部
